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服务流程

一户一表安装说明

一、安装条件:

1.供水标高不超过黄海高程165.0米的楼房;

2.整单元或整楼幢住户均同意统一安装;

3.室内水平管道均已连通,为一个计量接水点;

4.楼内有消防用水的应与生活用水分离,已取消二次供水设施;

5.楼内均为生活用户,如有其它性质的,用户应按不同性质用水重新设立供水管。


二、申请安装程序:

用户需以单元为单位提交申请报告(报告上必须有该单元全体用户的签名)至公司销售服务部营业大厅。工作人员将根据申请报告提交时间的先后顺序依次审批,然后通知已审批的用户到营业大厅办理安装登记手续。公司在营业大厅设立公开栏,将登记安装的顺序予以公布,接受广大用户的监督。


三、安装的特殊情况:

公司将严格按照用户提交申请报告审批的先后顺序为序,但以下3种情况可优先安排:

1.市区开发新建的采用智能水表系列的楼房;

2.破产企业进行清算时涉及职工宿舍一户一表改造安装的;

3.用户单元表表后管道严重漏损需及时改造安装的。


四、收费标准:

公司一户一表改造安装的收费严格执行《福建省市政安装定额》计算,收费项目包括:

1.材料费用;

2.人工费用;

3.机械费用;

4.管理费用。

公司安装人员在安装完毕后将有关签证单交用户核对签字,用户签字后的签证单是公司根据定额进行决算的依据。


五、安装计划:

公司承诺将在近五年内完成市区总量约5万户一户一表的改造安装。根据测算,在今后几年时间里,公司将根据管理能量,逐步承受扩容压力。对符合安装条件的用户逐年安装到位。


一户一表改装申请

一、必备材料:

以单元为单位提交申请报告,报告上必须有该单位全体用户的签名。


二、办理程序:

受理、排序,排到后按个人用户供水安装申请办理。


三、承诺时限:

随到随办


四、收费标准:

受理申请不收取费用


五、办理联系电话:8885826

投诉电话:8288888


六、办理地点

三明市行政服务中心(恒源供水窗口)

崇桂新村86幢(市土地局二楼)


一条龙服务网络

按规定手续办理用户申请给水登记——勘察——工程科科长——安装队——施工。

注:用户办理完用水申请登记手续后,不必再来往奔波联系,具备条件的15日内将现场安装施工,不具备条件的7日内将得到答复。用户的投诉会在三日内得到答复, 10日内处理完毕。如没有及时答复,每拖延一天,用户会得到10元人民币的补偿;如遇特殊情况,无法在承诺时间内处理完毕,公司将向用户作出解释。